Организация столкнулась с отказом по гарантии на бесконтактный термометр - исправно ли отказывать при неиспользовании по назначению?

Вопрос №18390294 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.04.2021, 19:46

Мы организация, купили у другой организации термометр бесконтактный инфракрасный. В инструкции прибора указано, что он предназначен только для бытового использования. Срок гарантии установлен 12 мес (но не более 5000 включений). термометр сломался спустя 10 мес использования. Можем ли мы обратиться по гарантии в ремонт? Нам отказывают, ссылаясь на то, что прибор использовался не по назначению (не бытовое использование)

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24633 отзывa

Здравствуйте.

Необходимо определять причины недостатка. Вам предоставили письменное заключение по результатам экспертизы?

12.04.2021, 19:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

13.04.2021, 00:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

Мы организация, купили у другой организации термометр бесконтактный инфракрасный.

В инструкции прибора указано, что он предназначен только для бытового использования. Срок гарантии установлен 12 мес (но не более 5000 включений). термометр сломался спустя 10 мес использования. Можем ли мы обратиться по гарантии в ремонт? Нам отказывают, ссылаясь на то, что прибор использовался не по назначению (не бытовое использование). экспертизу нам не делали, т.к. очевидно небытовое использование (куплен организацией). сам прибор перестал включаться.

12.04.2021, 19:59

Спросить юриста