Как вернуть деньги за парогенератор, который издает треск - опыт покупки и рассмотрение возможности возврата средств
Вопрос №18404852
из г. Сургут
опубликован 19.04.2021, 02:34
опубликован 19.04.2021, 02:34
30 января был куплен парогенератор. В ходе эксплуатации обнаружили, что он издаёт треск. 8 февраля сдали его в магазин (с просьбой вернуть денежные средства) , они его отправили в сервисный центр. Через 30 дней в сервисном ответили, что все нормально. 10 марта мы написали заявление о возврате денежных средств. 18 апреля нам ответили, что они не могут вернуть деньги, т.к. товар работает. Как вернуть деньги и можно ли?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По описанному - не определить. Надо изучать информацию по прибору, как там о треске сказано. Например, вполне допустим вариант, что естественное шипение пара в результате определенных путей и мест вывода - преобразуется в некий треск. Тогда нарушений со стороны продавца не будет.
19.04.2021, 03:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
В паспорте к прибору ничего про треск не сказано. И дома при первой эксплуатации, мы заметили, что прибором уже пользовались.
19.04.2021, 08:30
Изучайте всю документацию, в паспорте на изделие обычно это и не указывается, оговаривается в инструкции по эксплуатации.
Но если этот треск каким-то образом мешает пользоваться прибором или влияет на его характеристики, ухудшая их - можете заявлять претензию продавцу, по ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
19.04.2021, 10:33
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
Задержка в возврате денежных средств от интернет-магазина ФК Спартак - рекомендации и дальнейшие шаги
Возможность возврата денежных средств за поверхность после самостоятельного обращения в сервисный центр
Отказ в возврате денежных средств за материнскую плату, хотя возврат произведен в установленные сроки
Как вернуть деньги за инструмент без разрешения сервисного центра?
Купленный электрогриль сломался - обязан ли магазин вернуть деньги
Возврат денежных средств за автомагнитолу неправильной модели - возможен ли и как поступить?
Возможно ли вернуть деньги за неотремонтированный телефон без гарантийного талона, только по чеку и акту от сервисного центра?
Почему магазин не возвращает деньги за электрочайник по акту сервисного центра сразу, а устанавливает срок 10 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут