Как вернуть деньги за нерабочий насос - опыт покупателя и планирование судебных действий

Вопрос №18408362 из г. Пермь
опубликован 20.04.2021, 11:33

Question

Что делать? Купила насос для скважины в магазине, насос дома проверила он не исправном состояние. Приехала в магазин написала заявление о возрате денег, сказали в течении 10 дней ждать ответ экспертизы, прошло дней 20 пришёл ответ что насос рабочий, в оконцовцке не вернули деньги и насоса до сих пор нет. Хочу подать в суд чтоб вернули денежные средства за насос и моральный ущерб так как не один раз ездила из деревни в город чтоб узнать что с насосом.

Гавриченко Артем Игоревич · Accepted Answer

Ксения, здравствуйте!
До суда Вам необходимо пригласить стороннего эксперта, чтобы он сделал свое заключение и с этим заключением необходимо обращаться в суд. Расходы на его оплату взыскиваются в судебном порядке. В случае установления факта недостатка в товаре, суда Вам вернет деньги + 50 штрафа из суммы товара.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Хочу подать в суд чтоб вернули денежные средства за насос и моральный ущерб так как не один раз ездила из деревни в город чтоб узнать что с насосом.

В соответствии с положениями части 1 статьи 17 закона «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (часть 3 статьи 123 Конституции РФ).

Если Вы не готовы к судебному состязанию, Вам нужен адвокат.

Нормы права.

КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 48

1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ

В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 1. Адвокатская деятельность

1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.

Как вернуть деньги за нерабочий насос - опыт покупателя и планирование судебных действий

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы

Купила неисправный насос в магазине и не могу вернуть деньги - опыт искового процесса

Как решить проблему с насосом для скважины - гарантия и отказ магазина

Отказ интернет-магазина в возврате насоса для скважины - это правомерно?

Проблемы с топливным насосом - магазин отказывается вернуть деньги.

Проблемы с водяным насосом малыш - магазин отказался вернуть деньги за бракованный товар

Проблемы с насосом для отопления - магазин не признает ответственность за сгоревший насос

Как вернуть деньги за два сломанных насоса и решить проблему с водоснабжением?

Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине

Неисправный глубинный электро насос - возможно ли вернуть деньги после 5 часов?

Проблемы с новой насосной станцией - недостаточное накачивание давления и невозможность работы на большой глубине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59