Проблемы с водяным насосом малыш - магазин отказался вернуть деньги за бракованный товар

Вопрос №18834274 из г. Благовещенск
опубликован 26.10.2021, 14:08

Купили водяной насос «малыш» при погружении в скважину оказалось что у насоса плохой напор. Вернули в магазин насос отправили на проверку. Спустя время оказалось что возвращённый насос брак. Заменили на новый но после того как опустили в скважину насос не поднимал воду с глубины тем самым не отвечал своим заявленным качествам указанным на упаковке. Насос вернули и магазин отправил его на экспертизу чесно говоря это нас уже не устраивает можем ли мы вернуть деньги за насос?! При первой просьбе продавец отказался возвращать деньги.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Першиков Вячеслав Дмитриевич

Адвокат Сальск, стаж 24 годa

4.5 107 отзывов

Статья 18 Закона о защите прав потребителей: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Насос это технически сложный товар, вы могли бы потребовать возврата денег в 15 дневный срок со дня покупки насоса, теперь ждите заключения экспертизы. Если у вас есть письменные доказательства что вы требовали в 15 дневный срок возврата денег то можете обратится в суд.

26.10.2021, 14:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.7 1636 отзывов

Если это происходит в гарантийный период и не испорчен товарный вид - то Вы вправе вернуть товар. Подавайте письменную претензию на расторжение сделки и возврат денег. Если продавец откажет - то в суд.

26.10.2021, 14:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Болдырев Павел Николаевич

Юрист из города Курск, стаж 31 год

4.7 83 отзывa

Если экспертиза подтвердит несоответствие заявленным требованиям, то Ваше право заменить на новый или вернуть денежные средства и в этом Вам магазин немеет прав отказать.

26.10.2021, 14:11

Спросить юриста