Туристическая компания отказывается возвратить деньги за тур в Тунис из-за болезни ребенка - как защитить свои права?

Вопрос №1840983 из г. Москва
опубликован 25.07.2012, 16:58

Мы купили тур в Тунис с 8 сентября 2012 года на 14 ночей, застраховались от невыезда. Недавно дочь заболела, после болезни возникли осложнения (микровоспаления сосудов) и врачи не рекомендуют пребывание на солнце в течение года, т.к. могут возникнуть серьезные осложнения. В выписке из больницы указано о нерекомендации чрезмерной инсоляции и рекомендован отдых в средней полосе России. При обращении в турфирму, нам отказано в возврате денег, т.к. болезнь наступила раньше 30 дней до выезда. И нам предлагают сейчас расторгнуть договор и получить 50% стоимости тура и нужно это дслеать не поздне 40 дней до начала тура, если менее 40 дней, то нам вообще ничего не вернут. Правомерны ли такие действия компании? Как нам получить всю сумму денег или это не возможно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31867 отзывов

Вы вправе в любое время письменно отказаться от поездки, оплатив турфирме фактически понесенные ею расходы, которые она должна документально подтвердить.

25.07.2012, 17:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Витовская Юлия Михайловна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 285 отзывов

Считаю отказ незаконным,Анна. Хорошо бы посмотреть ВАш договор и правила страховки от невыезда компании-туроператора и своевременно составить претензию. Болезнь члена семьи-туриста наступила до выезда и не важно за сколько дней.

На страже ВАших интересов- Закон о защите прав потребителей.

25.07.2012, 17:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туристическая компания отказывается возвратить деньги за тур в Тунис из-за болезни ребенка - как защитить свои права?

Похожие вопросы