Отказ в возврате денежных средств за билеты на перенесенный концерт - имеются ли права?

Вопрос №18414010 из г. Чебоксары
опубликован 22.04.2021, 10:13

Question

В начале марта приобрела билеты на концерт. 

8 апреля написала заявление о возврате денежных средств, так как не имею возможности посетить данное мероприятие по состоянию здоровья.

Мне отказывают в возврате ссылаясь на то, что я либо должна предоставить документы о том, что я болею, либо деньги не вернут по причине того, что за перенесенное мероприятие билеты возврату не подлежат. 
С даты приобретения по текущее время переноса концерта не было. А то что данный концерт переносили раньше - мне не было известно. Имеют ли они права отказывать мне в возврате денежных средств? Претензия была направлена вчера по электронной почте, обратной связи никакой о том, что получили ее.

Ишмурзина Айгуль Ринатовна · Accepted Answer

На основании Постановления Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 утверждены правила возврата билетов посетителям зрелищных мероприятий.
Что бы вернуть билет, посетителю нужно написать заявление о возврате билета. Возврат денег производится в течение 10 дней. 
Также Правительство отмечает в своем Постановлении, что зрители, которые не попали на мероприятие из-за болезни, смогут вернуть полную стоимость билета даже при подаче заявления в день проведения мероприятия. (необходимо представить доказательства болезни, это может быть не обязательно больничный лист).
В случае отказа можно подать жалобу на организаторов зрелищного мероприятия в Управление Роспотребнадзора вашего города. Жалобу можно написать электронно на их сайте, срок рассмотрения 3 рабочих дня.

Власов Алексей Николаевич · Answer

Да имеет права. К сожалению государство решило их поддержать и вынесло соответствующее постановление, а а на людей как всегда наплевать (

Отказ в возврате денежных средств за билеты на перенесенный концерт - имеются ли права?

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за билеты на перенесенное мероприятие в условиях пандемии?

Возможность возврата дорогостоящих электронных билетов на концерт в другом городе при невозможности посещения из-за

Как составить досудебную претензию на возврат денег за билеты на концерт из-за невозможности посетить его в новую дату

Отказ в возврате денег за перенесенный концерт в городе Иваново - что делать в данной ситуации?

Переносы и отмены концертов - как вернуть деньги за билеты на Аню Лорак?

Отказано в возврате денег за билеты на перенесенный концерт - что делать?

Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся концерт

Как получить возврат средств за отмененный концерт американской группы во время режима повышенной готовности?

Возврат денег за перенесенные зрелищные мероприятия - что делать, если претензии не удовлетворяются?

Концерт перенесли на год, как вернуть деньги за билеты? Ответ от redkassa

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59