Как обменять товар на другой с доплатой?
Вопрос №1842420
из г. Москва
опубликован 26.07.2012, 13:30
опубликован 26.07.2012, 13:30
Здравствуйте. Купили в интернет магазине планшет. попользовавшись им меньше дня, нас не устроило его программное обеспечение. он оказался не таким быстрым, как его рекламировали. мы позвонили в этот же день в интернет магазин и попросили обменять этот планшет на другой, другой фирмы(apple), с доплатой. нам сказали: да, возможно. составили заказ. вчера позвонили, сказали, что заказ доставили , приезжайте за ним. мы приехали с деньгами. поговорили с сидящим там оператором,все рассказали, а оказалось, что тот оператор, который нам пообещал вернуть, не имел права так говорить. что так сделать нельзя. т.к. это является сложным техническим устройством, и если он не сломан, то нельзя ни вернуть деньги, ни обменять. посоветовал позвонить в их отдел контроля качества и все рассказать и особенно про оператора, который ввел нас в заблуждение. толь ко что позвонили, нас отказали, а сказали, что оператора того накажут. что нам делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Проблемы с планшетом - обмен без доплаты и отказ в деньгах - что делать?
Как вернуть деньги или обменять планшет, не соответствующий описанию, в магазине МТС?
Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?
Недостатки телефона после возврата - как вернуть деньги и решить проблему?
Проблема с заказанной плитой - отсутствие заявленной функции газ-контроля конфорок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут