возврат товара продавцу

Question

Что если разбил телефон, купленный 3 месяца назад, можно ли его вернуть или получить за него деньги?

Васильев Александр Васильевич · Accepted Answer

Доброго времени суток.

Уважаемый Гость,

Гарантийный талон имеется в наличии? То есть, если у Вас есть выданный магазином документ, в котором сказано, что гарантия на Ваше устройство один год, Вы имеете право предъявить продавцу претензию в течение года. Разумеется, если неисправности возникнут не по Вашей вине. Если талон о гарантии Вам не выдали, магазин несёт ответственность в течение двух лет.

Источник: https://pravpotreb.com/vozvrat/telefon-v-magazin.html#i-6

Присоединюсь к коллегам, в том плане, что если имеется страховка, то возможно обратиться с претензией к продавцу.
Но если Вы его сломали, повредили, то в данном случае вышеописанное мною не действует. Т.е. Вы сломали телефон сами, то основания для предъявления претензии нет.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Нет, нельзя, поскольку вина в возникших недостатках ваша, а не производителя или продавца.

Ивлева Любовь Александровна · Answer

Здравствуйте
Нет, такое невозможно, если у вас не было страховки. Если же страховка была, необходимо смотреть что входит в страховые риски.

Бовтунов Сергей Андреевич · Answer

Здравствуйте. Нет, в случае если телефон подвергся внешнему воздействию и получил механические повреждения Вы не сможете его вернуть или обменять.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Нет, нельзя. Это механическое повреждение и продавец не несет ответственности в данном случае.

Юридическая Консультация "E911 Group" · Answer

Если в товаре возникла поломка или брак, он считается некачественным. Вернуть его можно в течение гарантийного срока. Для этого необходимо обратиться с просьбой (а лучше сразу с претензией!) к продавцу.

Однако если причина поломки была некачественное использование, т.е. вы его разбили сами он не сам рассыпался в этом случае считается что вы его просто сломали и возврату такая вещь не подлежит.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Нет, конечно. Недостатки возникли по Вашей вине. Вернуть товар возможно при наличии производственных дефектов, которые являются неустранимыми.

возврат товара продавцу

Похожие вопросы

Я разбила телефон и он начал получать, телефон на гарантии. Можно ли вернуть его и получить деньги назад?

Как вернуть деньги за разбитый телефон стоимостью 15 тыс. руб., купленный 7 дней назад

Купленный телефон неделю назад не исправен могу я его вернуть и получить назад деньги.

Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?

Можно ли вернуть или обменять сотовый телефон, купленный 2 дня назад, если у него не оказалось нужной мне для работы функции?

Возврат телефона после 2 месяцев - возможно ли вернуть и получить деньги обратно, согласно законодательству?

Возврат стоимости дополнительной гарантии на телефон при его возврате

Возможно ли вернуть и получить деньги за телефон, купленный три дня назад в магазине?

Можно ли вернуть стоимость дополнительной гарантии при возврате телефона?

Можно ли вернуть купленный сотовый телефон и получить деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59