Как вернуть сертификат ultra 24 при невозможности отправки заявления на расторжение вовремя?

Вопрос №18427100 из г. Екатеринбург
опубликован 27.04.2021, 12:51

Приобрели авто в кредит 20.02.21 и с кредитом навязали сертификат ultra 24. Менеджер объяснила, что его можно будет расторгнуть через месяц, после первого платежа, отправив письмом заявление и документы на указанный адрес. 18.03.21 мы все отправили, но письмо так и не дошло до адресата и пролежало на почте в Иркутске до востребования, сейчас пришло обратно мне. Подскажите пожалуйста, как дальше быть, что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12116 отзывов

Если письмо вернулось, необходимо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неоказанную услугу.

Более детально можно будет вам ответить после изучения документов.

28.04.2021, 00:13

Спасибо

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43325 отзывов

Ольга, в срочном порядке в с уд с иском о защите прав потребителей. По суду расторгните договор и вернете д/средства за сертификат.

Нужно видеть данный сертификат, документы на руках?

27.04.2021, 12:52

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Дунас Галина Сергеевна

Юрист из города Энгельс, стаж 5 лет

4.6 220 отзывов

Напишите в банк письмо о том, что хотите его расторгнуть, либо в суд о защите прав потребителей.

27.04.2021, 12:54

Спасибо

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24769 отзывов

Здравствуйте.

Вас обманули. Если речь идёт о страховке, то нужно было в течение 14 дней обращаться в страховую компанию.

По навязанным услугам вопрос решается иначе - необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

27.04.2021, 13:17

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста