Как решить проблему с возвратом денег за бронирование апартаментов в Турции через Airbnb при приостановке авиасообщения с этой страной?

Вопрос №18429402 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.04.2021, 08:36

Забронировали апартаменты в Турции с 05.06.2021 по 05.07.2021 на платформе airbnb. С 15.04.2021 аавиасообщение с Турцией приостановлено. Деньги за бронирование возвращать не хотят, с хозяином апартаментов договориться не удаётся. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белоус Александр Владимирович

Юрист Москва

4.7 89 отзывов

Информация с их сайта:

Как отменить бронирование, если планы на поездку изменились из-за коронавируса?

Чтобы узнать о вариантах отмены и возврата средств, откройте Отменить бронирование и выберите Планы на поездку изменились из-за коронавируса.

Следующие возможности есть всегда:

возврат согласно правилам отмены, установленным хозяином;

полный возврат с подтверждением официальными документами.

В зависимости от сроков бронирования и дат прибытия вам могут быть доступны следующие варианты:

бонус на путешествие при наличии уважительной причины для отмены;

полный возврат по согласованию с хозяином.

Команда поддержки решает вопрос в рамках информации, указанной на платформе.

Если вы заболели коронавирусом, ваше бронирование подпадает под действие Положения о применении уважительных причин, и при отмене можно это указать.

Согласование большего возврата с хозяином

Если условия бронирования не предусматривают полного возврата, вы можете связаться с хозяином и запросить дополнительное возмещение через Центр решения проблем.

28.04.2021, 09:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 51 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация