Проблемы с заводским дефектом новой аккумуляторной дисковой пилы - возможен ли возврат всех комплектующих в магазин?

Вопрос №18437212 из г. Екатеринбург
опубликован 01.05.2021, 12:03

Я купил аккумуляторную дисковую пилу. Естественно она была без аккумулятора и без зарядного устройства. Сама пила стоит 5150 р.+ батарея и зарядное ещё 4200 р. Вопрос... когда я в работе проверил пилу то обнаружил заводской дефект пилу постоянно уводит в право с линии разметки (почитал отзывы выяснилось что не только у меня такая проблема) . Решил обменять пилу но их больше нет в наличии. Суть если я верну пилу в магазин у меня возьмут назад расходный инструмент то-есть зарядное и аккумулятор? Если нет что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25413 отзывов

Здравствуйте.

Должны вернуть комплектующие, если они подходят только к этому устройству. Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

01.05.2021, 13:39

спасибо .

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16750 отзывов

Добрый день!

Вам нужно подавать мотивированную досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств.

01.05.2021, 12:04

но это нужно экспертизу не зависимую назначать или как

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152290 отзывов

Обязаны взять и вернуть деньги.

01.05.2021, 12:05

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзыва

Здравствуйте.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате зарядного устройства надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

01.05.2021, 12:27

спасибо

Спросить юриста