Как вернуть товар ненадлежащего качества и обратиться в случае отказа со стороны магазина.
Вопрос №2292471
из г. Переславль-Залесский
опубликован 15.03.2013, 23:25
опубликован 15.03.2013, 23:25
7 дней назад купила в комплекте зарядное устройство с аккамуляторами АА 4 шт за 1500 руб. После первого использования зарядного устройства 2 аккамулятора вздулись. Пошла в магазин, попросила обменять товар ненадлежащего качества, на что мне было отказано, мотивируя, что данный товар, а именно аккамуляторы, возврату и обмену не подлежат, а зарядное устройство на которое есть гарантия производителя 3 года в норме. В магазине нет кассового аппарата. Попросила написать мне товарный чек - отказали, сказали, что надо было спрашивать его в день покупки. Спросила как фамилия продавца и кто владелец магазина ответили, что не считают нужным предоставлять такую информацию. На руках есть товар ненадлежащего качества и заполненный гарантийный талон (без печати магазина). Что делать, куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие чека не лишает вас права предъявлять претензии. Доказательством могут быть свидетельские показания. Обращайтесь в общество защиты прав потребителе, в роспотребнадзор, суд.
29.03.2013, 17:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 дней
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Возможно ли вернуть зарядное устройство в магазин без объяснения причины?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Как обменять товар для животных без чека и справки от ветеринара?
Невозможность подключения автомобильного зарядного устройства к купленному планшету
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Отсутствие зарядного устройства в комплектации игрушки - вопрос ответственности интернет-магазина и морального вреда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут