Как вернуть товар ненадлежащего качества и обратиться в случае отказа со стороны магазина.
Вопрос №2292471
из г. Переславль-Залесский
опубликован 15.03.2013, 23:25
опубликован 15.03.2013, 23:25
7 дней назад купила в комплекте зарядное устройство с аккамуляторами АА 4 шт за 1500 руб. После первого использования зарядного устройства 2 аккамулятора вздулись. Пошла в магазин, попросила обменять товар ненадлежащего качества, на что мне было отказано, мотивируя, что данный товар, а именно аккамуляторы, возврату и обмену не подлежат, а зарядное устройство на которое есть гарантия производителя 3 года в норме. В магазине нет кассового аппарата. Попросила написать мне товарный чек - отказали, сказали, что надо было спрашивать его в день покупки. Спросила как фамилия продавца и кто владелец магазина ответили, что не считают нужным предоставлять такую информацию. На руках есть товар ненадлежащего качества и заполненный гарантийный талон (без печати магазина). Что делать, куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие чека не лишает вас права предъявлять претензии. Доказательством могут быть свидетельские показания. Обращайтесь в общество защиты прав потребителе, в роспотребнадзор, суд.
29.03.2013, 17:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 дней
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Возможно ли вернуть зарядное устройство в магазин без объяснения причины?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Как обменять товар для животных без чека и справки от ветеринара?
Невозможность подключения автомобильного зарядного устройства к купленному планшету
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Отсутствие зарядного устройства в комплектации игрушки - вопрос ответственности интернет-магазина и морального вреда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут