Проблемы с покупкой автомобиля в автосалоне - неправильная машина и отказ от замены
Вопрос №1843920
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.07.2012, 12:04
опубликован 27.07.2012, 12:04
У меня такая проблема.. приехала в автосалон покупать автомобиль (деу матиз), менеджеру рассказала свои пожелания (двигатель 1 литр, кондиционер, дуги, диски...), после чего мне показали модельный ряд, который подходит под моё описание, далее я указала менеджеру на авто на витрине, мол,что я хочу этот (цвет серебристый), далее, меня отправили оформлять товар (машину), оформила кредит (у них же), страховку и т.д.,затем мне сказали, что сегодня я не смогу забрать машину, т.к.там нужно сделать антикоррозийную обработку, сказали приехать в четверг (т.е. вчера). Я вчера приехала, машина была ещё не готова, меня отправили в мастерскую, указали на машину, она в этот момент находилась на подъёмнике, я сразу сказала, что это не моя машина (цвет серебристо-голубой металлик), когда её спустили... О.УЖАС! капот вообще другого цвета (серый матовый), я начала возмущаться, т.к это не та машина на которую я указывала. Меня менеджеры пытались переубедить, что я выбрала именно эту, далее я начала осматривать эту машину и увидела на правой двери сверху скол краски, указала на него, на что мне улыбнулись и как бы невзначай отвели, я повернулась и увидела, что к машине подошёл молодой человек с баллончиком или тюбиком, далее этого скола уже не было, нет,ну я же его видела... Я поняла, что бессмысленно им что-то доказывать, надо мной смеются и пытаются из меня сделать дурочку (извиняюсь), поднялась туда, где я оформляла кредит, попросила расторгнуть договор или поменять эту машину на другую по цвету, на что мне сказала, что не могут этого сделать, т.к. машина уже в базе. И что мне теперь делать? Помогите пожалуйста! Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олеся, в договоре купли-продажи авто должно быть подробное описание автомобиля (марка, цвет и.т.) если предоставленный авто не подходит под описания указанное в договоре купли-продажи, то пишите письменную претензию об отказе от договора купли-продажи продавцу, а далее в суд
27.07.2012, 12:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ветрова В. Л.
5
582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Когда мы увидели автомобиль, который нам прислали, то ужаснулись, цвет совершенно не совпадал...
Возник вопрос, я планирую обклеить полностью своё авто матовой пленкой черного цвета, родной цвет серо-голубой.
Продавец ввел в заблуждение - как вернуть деньги за неправильно заказанную дверь?
Вопрос - Нужно ли изменять цвет в ПТС автомобиля, если он обтянут матовой пленкой другого цвета?
Хочу купить автомобиль, но обнаружил несответствие цвета автомобиля с цветом в ПТС.
Нарушение прав потребителя - автосалон требует оплатить услугу без согласия покупателя
Проблемы с покупкой автомобиля с пробегом - спущенные колеса, скрытые дефекты и недостоверная информация о годе выпуска
Он выслал по эл.почте счет, который и был мною оплачен (в счете именно такая формулировка; "взнос за автомобиль").
Столкновение двух машин 10 апреля - пострадавший ищет виновника и советы для дальнейших действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут