Проблемы с покупкой автомобиля в автосалоне - неправильная машина и отказ от замены

Вопрос №1843920 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.07.2012, 12:04
У меня такая проблема.. приехала в автосалон покупать автомобиль (деу матиз), менеджеру рассказала свои пожелания (двигатель 1 литр, кондиционер, дуги, диски...), после чего мне показали модельный ряд, который подходит под моё описание, далее я указала менеджеру на авто на витрине, мол,что я хочу этот (цвет серебристый), далее, меня отправили оформлять товар (машину), оформила кредит (у них же), страховку и т.д.,затем мне сказали, что сегодня я не смогу забрать машину, т.к.там нужно сделать антикоррозийную обработку, сказали приехать в четверг (т.е. вчера). Я вчера приехала, машина была ещё не готова, меня отправили в мастерскую, указали на машину, она в этот момент находилась на подъёмнике, я сразу сказала, что это не моя машина (цвет серебристо-голубой металлик), когда её спустили... О.УЖАС! капот вообще другого цвета (серый матовый), я начала возмущаться, т.к это не та машина на которую я указывала. Меня менеджеры пытались переубедить, что я выбрала именно эту, далее я начала осматривать эту машину и увидела на правой двери сверху скол краски, указала на него, на что мне улыбнулись и как бы невзначай отвели, я повернулась и увидела, что к машине подошёл молодой человек с баллончиком или тюбиком, далее этого скола уже не было, нет,ну я же его видела... Я поняла, что бессмысленно им что-то доказывать, надо мной смеются и пытаются из меня сделать дурочку (извиняюсь), поднялась туда, где я оформляла кредит, попросила расторгнуть договор или поменять эту машину на другую по цвету, на что мне сказала, что не могут этого сделать, т.к. машина уже в базе. И что мне теперь делать? Помогите пожалуйста! Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Олеся, в договоре купли-продажи авто должно быть подробное описание автомобиля (марка, цвет и.т.) если предоставленный авто не подходит под описания указанное в договоре купли-продажи, то пишите письменную претензию об отказе от договора купли-продажи продавцу, а далее в суд

27.07.2012, 12:20
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 155 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 237 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 4 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 8 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 513 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 888 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 447 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских