Как вернуть неисправные часы, находящиеся на гарантии, если прошел 15-дневный срок с момента покупки?
Вопрос №18439787
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.05.2021, 10:59
опубликован 03.05.2021, 10:59
Могу ли я вернуть неисправные часы в магазин. Не переводяться стрелки на часах. Часы на гарантии. Но 15 дневный срок прошел с момента покупки. Чинить по гарантии не хочу.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна. Вам нужно обратиться в продавцу товара с письменной претензией согласно Закона РФ "О защите прав потребителей". Обращайтесь за помощью к избранному Вами на данном сайте юисту лично (ст. 779 ГК РФ)
03.05.2021, 11:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу.
03.05.2021, 11:00
Направляйте в магазин письменную претензию о расторжении договора и возврате денег.
03.05.2021, 11:01
Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Ссылайтесь на наличие существенного (неустранимого) недостатка.
03.05.2021, 13:04
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть часы новые не ношенные в магазин, с момента покупки прошел месяц.
Продавец требует продление гарантии после обмена товара
Как вернуть деньги за кварцевые часы со сбитыми стрелками на секундомере?
Помогите разобраться - где и как обратиться, если купленные в магазине настенные часы оказались неисправными?
Хочу вернуть в магазин фотоаппарат который не понравился, но прошел уже год с момента покупки, гарантия 2 года.
Проблемы с колесом в новом велосипеде - отказ магазина и недействительность гарантии
Как вернуть товар, если прошло больше времени, чем указано в гарантии магазина?
Неисправности часов настенных
Вопрос о возврате денег за часы, которые сломались через 3 часа после покупки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут