Как решить проблему со сломанным сиденьем на унитазе с микролифтом, доставленным месяц назад?

Добрый день, обращайтесь в магазин и укажите на ненадлежащий товар (крышку), многие из-за такой мелочи идут на встречу и обменивают. Однако, если вам откажут необходимо написать претензию в письменной форме и направить ее в адрес организации, где приобретался унитаз. В случае отказа обращайтесь в суд. Но я думаю, что вам сразу удовлетворят. Ссылку делайте на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.