Ростелеком навязывает Винк - как отстоять свое право выбора интерфейса

Вопрос №18442331 из г. Ижевск
опубликован 04.05.2021, 17:59

Речь пойдет о сервисе Ростелекома под названием Винк. Я установил его для пробы, не понравилось, хотел удалить. Не тут то было! В результате общения с операторами выяснились безумные (другого слова не нахожу) подробности. Оказывается, удалить новый интерфейс (Винк) и вернуться к старому, удобному и простому невозможно! Кто то решил, что этот Винк лучше для пользователей Ростелекома и теперь все роутеры этой компании оснащаются изначально Винком. Нравится-не нравится - пользуйся, альтернативы нет! Я не хочу мириться с ситуацией, можно как то отстоять свое право выбирать интерфейс самому? Оспорить навязывание, насильно, безальтернативное навязывание "сервиса"?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пупов Виктор Юрьевич

Юрист Владимир, стаж 15 лет

4.7 1040 отзывов

Винк это проект ростелекома поэтому навязывают. Напишите претензию в их адрес. После ответа нужно либо административно либо в суд.

05.05.2021, 06:59

Коротко и ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Роберт

Автор вопроса

10 отзывов

Простите, как пишется претензия? Форма такая же, как претензия к продавцу? И, если претензию я отправлю в Ростелеком, они же её проигнорируют, без последствий для себя?

05.05.2021, 11:00

Спросить юриста

Утешев Сергей Рашидович

Пользователь

4.8 133 отзывa

Претензия пишется в произвольной форме, опишите свою ситуацию и что Вы требуете. Отсылаете либо в офисе ставите вх. Номер ждёте ответа не более 30 дней, в соответствии с ФЗN59, далее в суд.

05.05.2021, 11:05

Спросить юриста

Литвинова Галина Петровна

Юрист из города Краснодар, стаж 18 лет

4.7 4739 отзывов

Добрый день! Форма претензии - письменная, чтобы ее можно было направить контрагенту и получить доказательства ее получения.

Текст претензии должен содержать следующие элементы:

• "шапка" (от кого, кому, дата, номер, название документа);

• описание ситуации (суть нарушения, чем оно подтверждается);

• ваши требования (зависит от условий договора и норм закона);

• список приложений (документы, подтверждающие ваши аргументы и требования).

05.05.2021, 11:47

Спросить юриста

Пупов Виктор Юрьевич

Юрист из города Владимир, стаж 15 лет

4.7 1040 отзывов

Пишите претензию - просто заявление наименование претензия, главное то что вы от них хотите. Либо нарочно либо почтой отправляете. Дальше ждете не 30 дней а лишь 10 так как в соответствии с законом о защите прав потребителей только 10 дней. И в суд.

05.05.2021, 12:58

Спросить юриста