Проблемы с эко кожей на купленном стуле из интернет-магазина - рассматриваются возможные варианты возврата денег

Вопрос №18448499 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.05.2021, 19:51

Купили стул из эко кожи в интернет магазине. В переписке продавец убедил меня, что материал хороший. Эко кожа на стуле, на второй день эксплуатации, начала трескаться. Я оформила возврат. Написано, что будут рассматривать и вынесут решение возвращать деньги или нет. Но у нас неоднозначная ситуация, по мимо того что материал начал сильно трескаться у нас Ещё ребенок царапнул. И отсюда созрел вопрос-в этом случае гарантия у нас не "сгорит"? Материал ужасно некачественный.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ежов Иван Александрович

Юрист Набережные Челны

4.7 1130 отзывов

Здравствуйте Дарья.

Не качественный товар подлежит возврату или обмену, царапина ребенка не может привести к ухудшению качества материала. Требуйте возврата денежных средств.

07.05.2021, 20:00

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150842 отзывa

Если продавец сомневается в доводаз вашей претензии, он должен сделать экспертизу качества товара. Просто отказ недопустимо.

07.05.2021, 19:57

Спасибо за ответ

Спросить юриста

Кандаленцева Юлия Николаевна

Юрист из города Оренбург, стаж 17 лет

4.3 137 отзывов

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть стул с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

07.05.2021, 20:10

Спасибо за Ваш ответ

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59