Какую ответственность несет производитель за диван из ЭКО кожи низкого качества и что можно требовать в данной ситуации?

Вопрос №7357312 из г. Альметьевск
опубликован 11.07.2015, 00:03

Купила диван 3 года назад из ЭКО кожи, которая оказалась отвратительного качества. В местах где сидишь и спинки стали трескаться и практически наполовину кожа с них слезла. Механизм в порядке, гарантия 1 год закончилась. . Могу ли я обратиться в суд с требованием о замене дивана или замене подушек, которые потрескались? Или потребовать возврата денег? Какой срок эксплуатации дивана? Нужно ли писать претензию производителю?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галеев Рауль Рафаэлевич

Адвокат Казань, стаж 20 лет

4.8 200 отзывов

Ст.19 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

11.07.2015, 13:33

Мне не понравился Ваш ответ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Альбина

Автор вопроса

0 отзывов

То есть если гарантийного годичный срок вышел. Уже никаких требований не предъявишь? Недостатки появились в процессе использования спустя гарантийный срок. Неужели нет вариантов?

11.07.2015, 22:25

Спросить юриста

Уланов Александр Сергеевич

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

4.7 2359 отзывов

Обратитесь за консультацией в местное общество защиты прав потребителей с документами на диван. Если сможете доказать, что по документам эко кожа должна служить дольше, чем на практике произошло, т.е. что вам продали диван обманув по поводу долговечности и качества обивки, то может и есть какие-либо варианты получения компенсации. Хотя я, честно говоря, их не вижу. Все зависит от аккуратного обращения.

12.07.2015, 11:12

Спросить юриста