Как МФО Финмолл Кари лишила клиента пин-кода и затрудняет возврат карты с балансом?

Вопрос №18450364 из г. Махачкала
опубликован 08.05.2021, 22:56

В МФО Финмолл Кари оформили займ на 7000 рублей сегодня дали карту пластиковую, сказали что позвонив по номеру горячей линии мне скажут пин код карты. Однако никакого пинкода они мне не сообщили. Я позвонила раза 10 и всё по одной схеме, ко мне приходит код я им диктую они мне говорят позвони по номеру +7495 (...) а там автоинформатор меня сразу росылает позвонить на тот номер и вот так разов 10. В магазине ни директор ни оператор по телеофну не смогли решить вопрос чтоб мне пин код продиктовали. Я провела там 3 часа из-за них на нервах! Я сказала не нужны мне ваша карта и деньги тоже столько нервов потратила, а оператор мне говорит, ну тогда оплатите сумму займа. Я говорю я же даже не воспользовалась картой онулируйте, вы мне пин кода даже не даете! Она говорит, вы должны оплатить! У меня к вам вопрос: что мне делать? Почему я не могу вернуть им карту с балансом которым даже не воспользовалась? Даже не активировала? Или же могу вернуть по закону? Это издевательство.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гимадеев Тимур Расимович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.7 1536 отзывов

Просто оставьте карту у себя и не пользуйтесь. В случае обращения в суд укажите, что вы денежными средствами не пользовались, таким образом вы не будете считаться должником.

08.05.2021, 22:59

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12133 отзыва

Чтобы ответить на ваш вопрос, стоит изучить те документы, которые вам выдали, чтобы оценить корректность ваших действий и определиться, что делать дальше.

08.05.2021, 22:58

Спросить юриста