Как вернуть заблокированный номер и избежать несанкционированных списаний

Вопрос №18451298 из г. Челябинск
опубликован 09.05.2021, 17:37

Списали абонентскую плату в счёт обещанного платежа, платёж не подключали, был звонок со сбербанка о предложении продукта, затем ещё один звонок с неизвестного номера, на звонок не отвечали. Теперь номер телефона заблокировали и требуют внести деньги, что можно сделать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49312 отзывов

и. Теперь номер телефона заблокировали и требуют внести деньги, что можно сделать?

-к оператору связи обратитесь и уточните почему телефон заблокировали.

09.05.2021, 17:51

Здравствуйте, была переписка с оператором аргументировали тем, что списали за обещанный платёж плюс часть за абонентскую плату, а раз на счету нет средств, то заблокировали... С нашей стороны не было подтверждения обещанного платежа... Было внесение за абонентскую плату в месяц.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Кто заблокировал номер и по какой причине? Вы кому-то деньги подарили и ищите виновных?

09.05.2021, 17:42

Спросить юриста

Yrin

Автор вопроса

0 отзывов

Нет, никто не ищет, нужно разобраться оплачивали свой счёт на теле 2, прошло время и был осуществлен звонок с неизвестного номера, его сбросили, после пришло уведомление о том что был взят обещанный платёж, хотя его не брал никто, так как оплата за месяц внесена. Я подозреваю что вот этот номер мошеннический. Теле 2 всячески уходят от ответа не берут на себя ответственность. Так как отсутствует защита покупателя.. Интересно что делать?

09.05.2021, 17:48

Спросить юриста