Возможно ли не возвратить предоплату за тур, если клиент передумал ехать за несколько дней до поездки?

Вопрос №18456588 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2021, 13:22

Получена предоплата тура, за несколько дней до поездке клиент передумал ехать и требует вернуть деньги в полном объеме. Мною понесены расходы на бронирование мест и услуг. Не являюсь ип или самозанятым. Законно ли не возвращать предоплату?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23250 отзывов

То, что Вы не являетесь ИП, не отменяет положений пункта 1 статьи 782 ГК РФ, согласно которому Вы обязаны вернуть предоплату за вычетом уже понесённых Вами по договору расходов. Вот и делайте выводы.

12.05.2021, 13:36

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

Владислав, вам на претензию нужно грамотно составит ответ, есть вариан, чтобы не возвращать д/средства, несмотря на ст. 32 ЗПП и ст.782 ГК РФ.

Заявление иили претензия от Клиента на руках?

12.05.2021, 13:23

Спросить юриста

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзывa

Отказаться может, обязаны вернуть, но за вычетом реально понесенных вами расходов, они должны быть подтверждены документально. Так что считайте свои расходы, если что-то остается придется вернуть.

12.05.2021, 13:42

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24909 отзывов

Здравствуйте.

Вы в любом случае являетесь исполнителем услуг перед заказчиком. Поэтому на Вас распространяются правила ст.782 ГК РФ. То есть, вернуть Вы должны сумму за вычетом понесенных расходов. Расходы необходимо подтвердить документально.

12.05.2021, 14:05

Спросить юриста