Исчезла посылка с Алиэкспресс - как разобраться с проблемой доставки через Почту России?
Вопрос №18457785
из г. Орёл
опубликован 12.05.2021, 21:35
опубликован 12.05.2021, 21:35
Прошу Вас разъяснить мне, а по возможности помочь в решении моей проблемы связанной с доставкой посылки из магазина с Алиэкспресс.
Ситуация, следующая: был заказан товар из магазина Алиэкспресс с доставкой «Почта России», трек по России не отслеживался время доставки (зашиты товара) заканчивалось, я прибыл в отделение «Почта России» для уточнения информации по данному товару. В ходе разбирательства было выяснено, что в отделении зафиксировано выдача товара адресату.
Специалист почтового отделения мне пояснил, что скорее всего почтальон положил посылку (мелкий пакет) в почтовый ящик, возможно даже мог ошибиться с номером ячейки или посылку вытащил кто-то другой, но у них в базе отмечено, что товар выдан и они ничего не могут сделать, ссылаясь на внутренний регламент перемещения посылки (мелкого пакета) с почтового отделения до адресата.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Для начала вам нужно написать жалобу о недоставки почтового отправления. Жалобу можно направить на адрес Почта России или в Роскомнадзор.
12.05.2021, 21:38
Оценка автора вопроса:
Отлично
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Напишите обращение в Роскомнадзор, они проведут проверку и установят виновных лиц.
12.05.2021, 23:08
Оценка автора вопроса:
Отлично.Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?
Как доказать вину работников Почты России №31 в Сыктывкаре и правильно действовать в данной ситуации?
Подмена товара в интернет-магазине Xiao-mishop.ru - требуется возврат денежных средств
Проблема с доставкой - Не дошла посылка, но данные на сайте говорят об обратном. Кто оплачивает повторную пересылку?
Недоставленные посылки и смена отделения - история проблем на почте России
Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?
Посылка доставлена, но получатель не получил - что делать в такой ситуации?
Пропажа международной посылки - Как восстановить утраченный товар и вернуть деньги
Оплаченный заказ из интернет-магазина оказался не соответствующим - к кому обращаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут