Турагенство отказало в возврате денег за несостоявшийся отдых в Турции - как оформить требование по возврату денежных средств с учётом 8-го пункта постановления правительства от 20 июля 2020 года?

Question

В январе 2020 г с супругой приобрели турпутевку в Турцию на май месяц, в связи с пандемией поездка не состоялась. В июле месяце написали заявление на возврат денег, но турагенство отказало сославшись на постановление правительства от 20 июля 2020 г. N 1073 сказав что возврат будет возможен только в декабре 2021 г.
 Восьмой пункт этого постановления гласит: Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
 Подскажите, в какой форме это требование оформить, заявление, претензия. Может кто сможет показать образец подобного требования?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

В свободной форме можете оформить вашу претензию или требование. Форма в данном случае не важна, а важно содержание.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Сергей, никаких образцов как и шаблонов нет, требование необходимо составлять с учетом утвержденного Постановления и норм Гражданского кодекса и закона о защите прав потребителей.
Договор и отказ на руках?

Сергей Петрович · Answer

Их отказ опирается на судебное решение Верховного суда по подобному случаю который аргументирован этим самым постановлением.

Похожие вопросы

Как рассчитать проценты за пользование денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ

Санаторий Алушта задерживает возврат денежных средств за путевку до 2021 года - правомерно ли это и что делать в такой ситуации?

«Спор о возврате денежных средств за турпутевку в Турцию - возможен ли положительный исход в суде и как составить заявление?»

Взыскание пени и процентов за просрочку возврата займа - возможно ли одновременное взыскание по договору займа?

Вопрос о необходимости официального направления требования или претензии о возврате денежных средств при отмене

Как определить верную сумму пени - 0,06% или по ключевой ставке?

Как рассчитать пени в ипотечном договоре - 0,06% или по ключевой ставке?

С какой даты считать процент за пользование чужими средствами, с даты, когда она подписала требование или месяц спустя?

Штрафы по гос контракту

Виды процентов в пунктах договора - пеня и процент за пользование чужими денежными средствами

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59