Как вернуть деньги за неисправный телефон при отсутствии гарантийного случая и превышении срока ремонта?
опубликован 14.05.2021, 14:09
Поясните - ...дефект не обнаружили... в то же время пишите - ...случай не гарантийный... дефект есть или нет?
Искренне рекомендую всем тем, кто нуждается в профессиональной помощи!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте, в соответствии со ст. 18 Законв РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же маркив одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Именно на этом основании вы вправе вернуть деньги, начать надо с письменной претензии.
Сдавала в ремонт 3 раза.
-1 раз был в ремонте 10 дней заменена плата (это считается электромеханический ремонт)
- 2 раз был в ремонте 9 дней перепрошивка (это не считается ремонтом)
-3 раз был в ремонте 45 дней перепрошивка (это не считается ремонтом)
Вы не могли использовать товар в течении года более 30 дней из-за его нахождения в ремонте - это самостоятельное основание для возврата - нужна правильная досудебная претензия и ее направление.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отказа в возврате денег?
Проблема с гарантийным ремонтом - три раза не выявляют дефект, требуют отправить телефон в четвертый раз для возврата
Вышеупомянутый заголовок можно сформулировать следующим образом:\nНеисправный телефон
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Особенности возврата денег за телефон - повторный ремонт и ожидание возврата
Возврат денег за товар в гарантийном ремонте
Проблема с гарантийным ремонтом - дефект не устранен после первого обращения
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Я сдавала телефон на ремонт по гарантии он вернулся со статусом исправно но дефект проявился вновь ремонт был 40
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут