Могу ли я потребовать возврат денежных средств за телефон.
Вопрос №1565272
из г. Саратов
опубликован 14.02.2012, 12:44
опубликован 14.02.2012, 12:44
Купил в агусте 2011 года телефон в Евросети. В январе 2012 года перестал заряжаться. После обращения в гарантийную мастерскую - отремонтировали. Через неделю опять такая же поломка. Мастерская отказывает в гарантийном ремонте, якобы из-за неправильной эксплуатации.
Могу ли я потребовать возврат денежных средств за телефон.
С уважением, Владислав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала Вам необходимо доказать, что поломка происходит из за производственного дефекта. Для этого Вам необходимо провести независимую экспертизу телефона по вопросу выявления причины дефектов. после проведения экспертизы, в случае если она будет положительная для Вас, вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за телефон (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
14.02.2012, 12:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможен ли возврат подоходного налога за 2009-2011 годы для работающей пенсионерки?
Приобрела телефон 16 февраля 2010 года, перестал работать сенсорный экран
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Как решить проблему с повторной поломкой телефона после бесплатного ремонта?
Как вернуть деньги за телефон, который не работает после нескольких ремонтов?
Возможно ли вернуть 13% от покупки незавершенной стройки за 2012, 2013 и 2014 годы?
Проблема поворота экрана - гарантийное обслуживание и повторные ремонты в течение года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут