Военная симкарта оказалась зарегистрирована на чужое имя в Сбербанке - как вернуть украденные деньги?

В ноябре 19 го года на призывом пункте в Крыму получил армейскую симкарту. В течении службы были несколько смс о подключении сбербанка на имя какой то Надежды. Не придал этому значения. После демобилизации продолжил пользоваться ею. Вчера узнал что на этом армейской номере в сбербанке висит "Надежда" и к сожалению были ей отправлены деньги (друг подумал что это моя знакомая) т.к. Он знает что этим номером пользуюсь. Начали тут же отправлять запрос на возврат, а смс пришло на мой номер. В сбербанке сначала сказали что у них тех работы идут и не могут предоставить информацию. А позже вообще сказали что его нету в базе. После отправки квитанции с подтверждением в чате приложения вообще перестали отвечать.