Ханты-Мансийск, 19.05.2021, 09:39

Почта банк не выполняет переводы через СПБ и задерживает денежные средства - как защитить свои права?

Вопрос №18471576 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.05.2021, 09:39
Перевела пенсию в Почта банк и столкнулась с неудобной проблемой. Частенько банкоматы Почта банка не работают, снять наличные невозможно. Пытаюсь через СПБ (систему быстрых платежей) перевести в Сбербанк, чтоб произвести расчет с мастером по ремонту на его карту (он клиент Сбербанка), перевод невозможен, выходит надпись на экране телефона, что в банке получателе идут ремонтные работы, перевод в данный момент недоступен. Такая ситуация стала постоянной. Звоню в Сбербанк, отвечают никаких ремонтных работ. Т.е. Почта банк удерживает денежные средства, заставляя пользоваться только своей картой. Вчера на горячей линии Почта банка ответили, когда все аргументы закончились по поводу технических работ в Сбербанке, что произошла техническая ошибка, будет исправлена в течении 3 х дней. А я упустила выгодную покупку, акция закончилась. Куда я могу обратиться на неправомерные действия банка? Естественно обращусь с переводом пенсии в другой банк. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Пожаловаться можете в Роспотребнадзор, а также в Центральный банк РФ. В судебном порядке можете взыскать убытки, неустойку и компенсацию морального вреда в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

19.05.2021, 09:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Переводите из этого банка деньги в другой.

19.05.2021, 09:55
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

А разве можно применить закон "О защите прав потребителя", у меня был суд о незаконном списании денежных средств со Сбербанком, и судья вынес в приговоре, что этот закон с банком не применяется, тоже подтвердили в апелляционном суде.

19.05.2021, 09:53

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских