Почта банк не выполняет переводы через СПБ и задерживает денежные средства - как защитить свои права?

Вопрос №18471576 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.05.2021, 09:39

Question

Перевела пенсию в Почта банк и столкнулась с неудобной проблемой. Частенько банкоматы Почта банка не работают, снять наличные невозможно. Пытаюсь через СПБ (систему быстрых платежей) перевести в Сбербанк, чтоб произвести расчет с мастером по ремонту на его карту (он клиент Сбербанка), перевод невозможен, выходит надпись на экране телефона, что в банке получателе идут ремонтные работы, перевод в данный момент недоступен. Такая ситуация стала постоянной. Звоню в Сбербанк, отвечают никаких ремонтных работ. Т.е. Почта банк удерживает денежные средства, заставляя пользоваться только своей картой. Вчера на горячей линии Почта банка ответили, когда все аргументы закончились по поводу технических работ в Сбербанке, что произошла техническая ошибка, будет исправлена в течении 3 х дней. А я упустила выгодную покупку, акция закончилась. Куда я могу обратиться на неправомерные действия банка? Естественно обращусь с переводом пенсии в другой банк. Заранее спасибо за ответ.

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте!
Пожаловаться можете в Роспотребнадзор, а также в Центральный банк РФ. В судебном порядке можете взыскать убытки, неустойку и компенсацию морального вреда в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

Бармалейкин · Answer

Переводите из этого банка деньги в другой.

Светлана · Answer

А разве можно применить закон "О защите прав потребителя", у меня был суд о незаконном списании денежных средств со Сбербанком, и судья вынес в приговоре, что этот закон с банком не применяется, тоже подтвердили в апелляционном суде.

Почта банк не выполняет переводы через СПБ и задерживает денежные средства - как защитить свои права?

Похожие вопросы

Проблема с переводом денег с карты Райффайзен банка на карту Сбербанка - что делать?

Возможно ли снятие задолженности с пенсионной карты другого банка - случай сбербанка и почта банка

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

Мою пенсию списали с дебетовой карты в счет погашения долга по кредитной карте - можно ли это делать без судебного решения?

Незаконное переоформление пенсии в Почта-Банк - как отменить и привлечь мошенников к ответственности

Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка

Учитывая вышеизложенное, возврат денежных средств по оспоренной Вами операции невозможен.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59