Проблемы с гарантийным ремонтом дренажного насоса Gardena - отсутствие запчастей и спор о причине поломки

Вопрос №1847214 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.07.2012, 13:30

Купил в магазине Мастерлайн дренажный насос Gardena, через полгода, он сломался. Отвез в фирменный сервисный центр. Там дали заключение, что ремонт является гарантийным, но в связи с отсутствием запчастей проведение ремонта невозможно. Отвез насос и все документы в магазин. Там продавец (а как выяснилось позже, он же и директор), заявил что у них своя мастерская и что прежде чем что то делать они должны провести свою диагностику. Оставил им насос и получил в замен кватанцию. Через некоторое время позвонили и сказали что по их мнению случай не гарантийный (выход из строя по моей вине из-за неправильной эксплуатации). А фирменный сервисный центр им не указ. И что мне в данном случае делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грудкин Борис Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.9 5239 отзывов

Вадим, следует обращаться в суд. Других вариантов нет.

30.07.2012, 14:13

Тоесть писать жалобы в представительство Gardena бесполезно, они денег не вернут.
А что нужно для суда (независимая экспертиза там и прочее)?
И восколько мне это обойдется?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 43 минуты

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10594 отзывa

В подобных случаях в суд. Или если это вам затратно по времени и финансам, то отремонтировать за плату и забыть.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантийным ремонтом дренажного насоса Gardena - отсутствие запчастей и спор о причине поломки

Похожие вопросы