Проблемы с гарантийным ремонтом дренажного насоса Gardena - отсутствие запчастей и спор о причине поломки
Вопрос №1847214
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.07.2012, 13:30
опубликован 30.07.2012, 13:30
Купил в магазине Мастерлайн дренажный насос Gardena, через полгода, он сломался. Отвез в фирменный сервисный центр. Там дали заключение, что ремонт является гарантийным, но в связи с отсутствием запчастей проведение ремонта невозможно.
Отвез насос и все документы в магазин. Там продавец (а как выяснилось позже, он же и директор), заявил что у них своя мастерская и что прежде чем что то делать они должны провести свою диагностику. Оставил им насос и получил в замен кватанцию. Через некоторое время позвонили и сказали что по их мнению случай не гарантийный (выход из строя по моей вине из-за неправильной эксплуатации). А фирменный сервисный центр им не указ.
И что мне в данном случае делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вадим, следует обращаться в суд. Других вариантов нет.
30.07.2012, 14:13
Оценка автора вопроса:
Тоесть писать жалобы в представительство Gardena бесполезно, они денег не вернут.
А что нужно для суда (независимая экспертиза там и прочее)?
И восколько мне это обойдется?
А что нужно для суда (независимая экспертиза там и прочее)?
И восколько мне это обойдется?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
В подобных случаях в суд. Или если это вам затратно по времени и финансам, то отремонтировать за плату и забыть.
30.07.2012, 14:16
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 824
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин электроники привлечен к ответственности за просрочку в ремонте компьютерного планшета
Проблема с щёлканьем в экране айфона 6 - обращение в сервисный центр и центр по ремонту безрезультатны. Что делать дальше?
Незаконный отказ в гарантийном ремонте - магазин электроники столкнулся с иском и требованием выплаты неустойки
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Выявлены проблемы с блендером Мулинекс - гарантия и вопросы ответственности
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет
Как вернуть деньги за поломанный телефон после отправки его в ремонт - правила и возможности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут