Как вернуть деньги за холодильник, который испортили при ремонте - опыт жителя

Как я должна действовать в сложившейся ситуации: Сломался холодильник. 11 мая 2021 г в интернете нашла компанию, которая занимается ремонтом бытовой техники. Через 2 часа пришел мастер, 1,5 часа искал причину поломки. Сказал, что неисправен терморегулятор и реле. Реле у него было с собой, а за терморегулятором он поехал на склад своей организауции, предварительно взяв с меня деньги в размере 6300,00 рублей. Написал расписку, где указал паспортные данные и на какой товар взял деньги. Приехал через некоторое время, сразу забежал на кухню и стал дальше ремонтировать холодильник. Спросила, где чек. Ответил, что на скаде расписался в журнале, чек ему не дали. А мне пришлют чек в электронном виде. В итоге, мастер доломал холодильник - сжег компрессор. Пока он ремонтировал, его ударило током, 4 раза выбивало автомат. Ушел вечером и сказал, что завтра он пойдет в офис и скажет, чтобы мне вернули деньги. На следующий день, подождав до обеда, я позвонила мастеру на сотовый телефон. Номер уже был недоступен. Позвонила в организацию, которая направила мастера. Оказалось, что это колл-центр, они все работают на дому. Не дают никакие номера руководства, не говорят юр.адрес, нет электронной почты, куда можно было бы написать претензию. Один ответ на все вопросы, ваша Завка принята, вам перезвонят. 13 мая написала завление в полицейский участок на розыск мастера и компании. Прошло 2 недели, с компании так никто мне и не позвонил, участковый никого не нашел. Сегодня 26.05. участковый на меня накричал и сказал, как будет информация, то сам мне позвонит. У колл-центра один и тотже ответ, вам перезвонят ждите. Подскажите, пожалуйста, куда я должна обратится, чтобы вернуть мне свои деньги. У меня есть информация, где он прописан. Паспортные данные указанные в расписке, и еще он мне говорил, что работает с двумя ИП. На сайте ИФНС этих ИП нашла, в выписке указано вид деятельности - ремонт бытовой техники. У меня есть Прайс-лист, где указан вид поломки и стоимость услуги. В шапке прайс-листа указана фамилия ИП. Заранее спасибо за ответ.