Санкт-Петербург, 27.05.2021, 19:01

Проблема в возврате денежных средств - Потребитель не предоставляет реквизиты и идет в суд

Вопрос №18490511 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2021, 19:01
Есть претензия потребителя. Мы хотим ее удовлетворить. Но потребитель не предоставляет свои реквизиты и мы не можем ему вернуть денежные средства и выплатить неустойку. При этом идет в суд, видимо чтобы получить еще штраф. Непонятно. В общем уклоняется от получения денежных средств.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

И какой у Вас вопрос в связи с этим? Вам в суде необходимо предъявлять возражения на иск и доказательства того, что Вы пытались решить вопрос в пользу потребителя в досудебном порядке.

27.05.2021, 19:35
Оценка автора вопроса:
это позволит избежать штрафа и компенсации юридических издержек истца?
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте.

Да, можете в суде возражать.

27.05.2021, 19:02

Непредставление истцом банковской карты и банковских реквизитов для возврата уплаченной по договору суммы не снимает с ответчика обязанности по возврату средств, поскольку ответчик имел возможность перечислить их истцу, например, путем внесения на депозитный счет нотариуса; на банковский счет до востребования, о чем уведомить потребителя; отправив почтовым переводом на адрес, указанный в претензии; иным допустимым способом вручить деньги истцу, уведомив его об этом, или, в частности, пригласив его в магазин или офис.

Организация вправе воспользоваться любым из этих способов. Если она к ним не прибегла, то виновата в том, что претензия осталась неудовлетворенной (Апелляционные определения Верховного суда республики Башкортостан от 01.02.2018 № 33-1728/2018, Пермского краевого суда от 20.04.2015 № 33-3864).

11.03.2024, 14:03

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут