Как избежать неприятностей при оформлении заказа по телефону с доставкой курьером?
Вопрос №18493580
из г. Краснодар
опубликован 29.05.2021, 17:02
опубликован 29.05.2021, 17:02
Сейчас оформила заказ по телефону с доставкой курьером, оператор проговорила, что возврат не возможен, якобы договор заключён на основании телефонного согласия. Хотела внести корректировки в заказ, телефон на входящий отключён. Могу ли я не принимать заказ? На сайте также нет обратной связи.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отказаться от покупки товара без отрицательных последствий для вас. Такое право установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
29.05.2021, 17:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю, Вас! Оперативно и с ссылкой на НПА.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Оператор Вас ввел в заблуждение. Вы можете просто не получать заказ.
29.05.2021, 17:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю, очень оперативно!
Вы не обязаны ничего выкупать, просто не получайте заказ, оператор Вам врет.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
29.05.2021, 17:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю, Вас! Очень оперативно!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить заказ без предоплаты, если продавец не предоставляет контактный телефон?
Имеет ли устный договор по телефону силу и как отказаться от заказа без обратной связи с оператором?
Отказ в возврате телефона без чека и защитной пленки - есть ли основание?
Как я заказала заманчивую закваску для сыра и попала на мошенников - мой опыт с интернет-магазином Сырный фермер
Проблемы с покупкой телефона через сайт - неверная модель и отсутствие связи с оператором. Возможность требования возврата денег?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как отказаться от заказа в интернете и как влияет аудио запись на процесс отмены заказа?
Макомнет отключил телефон в связи с проблемами Коприс-М. Можно ли принудить Макомнет к заключению договора?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут