Проблемы с покупкой телефона через сайт - неверная модель и отсутствие связи с оператором. Возможность требования возврата денег?
Вопрос №15892976
из г. Москва
опубликован 09.06.2019, 04:14
опубликован 09.06.2019, 04:14
Купила телефон через сайт. Привез курьер. Деньги перечислялись на его карту. При покупке, внешне телефон соответствовал заявленному на сайте. Напрягло только то, что чек был не кассовый и без печати. Но прилагался гарантийный талон. При дальнейшем изучении выяснилось, что не все функции соответствуют указанной модели. По совету работников салона связи загрузила специальную программу и выяснила, что внутреннее наполнение телефона не соответствует данной модели. На сайте телефон не отвечает и оператор, который подтверждал заказ на связь не выходит. Можно ли в этом случае требовать возврат денег с курьера? Прошло только 5 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать - ст.450 ГК РФ.
09.06.2019, 04:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Куписмарт - Обманутая покупательница останется без денег и некачественного айфона
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Как вернуть уплаченную сумму за поддельный и некомплектный телефон при отказе магазина и курьера в общении?
Проблемы с новым телефоном - отказ от устройства и требование возврата денег или обмена на другую модель
Пропавший курьер - как защититься и наказать его законным способом без договоров
Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег
Невыполнение гарантийного ремонта - могу ли вернуть телефон и получить деньги?
Важная информация о заказе утюга - проверьте товар при получении и ваше право на возврат
Купил поддельный Samsung - Что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут