Проблемы с покупкой телефона через сайт - неверная модель и отсутствие связи с оператором. Возможность требования возврата денег?
Вопрос №15892976
из г. Москва
опубликован 09.06.2019, 04:14
опубликован 09.06.2019, 04:14
Купила телефон через сайт. Привез курьер. Деньги перечислялись на его карту. При покупке, внешне телефон соответствовал заявленному на сайте. Напрягло только то, что чек был не кассовый и без печати. Но прилагался гарантийный талон. При дальнейшем изучении выяснилось, что не все функции соответствуют указанной модели. По совету работников салона связи загрузила специальную программу и выяснила, что внутреннее наполнение телефона не соответствует данной модели. На сайте телефон не отвечает и оператор, который подтверждал заказ на связь не выходит. Можно ли в этом случае требовать возврат денег с курьера? Прошло только 5 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать - ст.450 ГК РФ.
09.06.2019, 04:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Куписмарт - Обманутая покупательница останется без денег и некачественного айфона
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Как вернуть уплаченную сумму за поддельный и некомплектный телефон при отказе магазина и курьера в общении?
Проблемы с новым телефоном - отказ от устройства и требование возврата денег или обмена на другую модель
Пропавший курьер - как защититься и наказать его законным способом без договоров
Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег
Невыполнение гарантийного ремонта - могу ли вернуть телефон и получить деньги?
Важная информация о заказе утюга - проверьте товар при получении и ваше право на возврат
Купил поддельный Samsung - Что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут