Как отменить заказ и не получить его на почте, если продавец не отвечает на звонки?

Вопрос №17515787 из г. Курск
опубликован 23.06.2020, 11:10

На рекламном сайте заказал смартфон. Точнее оставил номер телефона для обратной связи. На следующий день перезвонила оператор и оформила заказ. После этого номер оператора не отвечает на звонки. Как я могу отменить заказ и могу ли я не получать заказ на почте? С продавцом нет ни какой связи.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46907 отзывов

Вы можете просто не получать заказ на почте, скорее всего это мошенники. Посылку вернут обратно.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

23.06.2020, 11:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Роман

Автор вопроса

0 отзывов

А за пересылку продавец может потребовать деньги?

23.06.2020, 11:44

Спросить юриста

Ткаченко Елена Сергеевна

Юрист из города Курск

0 отзывов

Добрый день, Роман. В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии с вышеуказанной статьей,

при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, если потребитель решил не получать товар, то доставка товара обратно продавцу осуществляется за счет отказавшегося покупателя.

23.06.2020, 22:27

Спросить юриста