Как вернуть деньги за некачественную болгарку после двух поломок на гарантии - образец заявления и процедура возврата

Вопрос №18494143 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.05.2021, 07:43

Болгарка находясь на гарантии сломалась два раза за 1,5 месяца, первый раз отнес по гарантии, второй раз не хочу нести и тратить время, так считаю этот инструмент некачественный, подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги? Читал про акт купли продажи, есть образец как написать заявление о возврате?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Таиров Айрат Энварович

Юрист Казань, стаж 6 лет

4.7 762 отзывa

Добрый день, напишите претензию в письменной форме и лучше всего рекомендую направить ее по почте России с уведомлением о вручении (можете сами дойти и получить штамп на втором экземпляре). В претензии необходимо указать все конкретные факты, которые имели место быть. Куплен инструмент тогда то, обратился к вам тогда то, вышел из строя тогда то. Ссылки на нормативно правовые акты прежде всего это Закон оттащите прав потребителей и можете указать нормы Гражданского кодекса РФ. Напишите в свободной форме, законодательно не установлена какая либо строгая форма документа.

30.05.2021, 07:51

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151231 отзыв

За помощью в подготовке претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

30.05.2021, 07:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Иваново, стаж 12 лет

4.8 402 отзывa

Здравствуйте, в случае обнаружения существенного недостатка технически-сложного товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула

Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

На основании этой нормы Васюм необходимо направить письменную претензию.

30.05.2021, 07:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46563 отзывa

Вы не можете вернуть деньги, Вам могут сделать бесплатно по гарантии ремонт только.

30.05.2021, 10:13

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24670 отзывов

Здравствуйте.

Образцов нет. Претензия составляется индивидуально, с учётом конкретных обстоятельств дела. Вы можете обратиться с такой претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

30.05.2021, 11:04

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста