Потеря груза и вопросы оценки - что делать, если ТК Энергия не доставила покупку из интернет-магазина на 14000 рублей?

Question

ТК Энергия потеряла груз (покупка из интернет-магазина, оплата на расчетный счет организации от физ. лица) на сумму 14000 руб. В товарно-транспортной накладной есть приписка - оценка груза 100 руб. за кг. Другой страховки не было. Имеет ли силу эта оценка в 100 руб. за кг, если есть реальные документы (выставленный и оплаченный счет с перечнем заказа) ? Есть ли смысл обращаться в суд и если есть, то какие документы нужно предоставить? Спасибо.

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

ТК выбирал магазин, он и оплачивал доставку? В этом случае претензию на основе норм ГК нужно предъявлять магазину.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Можно взыскать двойную сумму.

Зачесов Антон Николаевич · Answer

Здравствуйте, в силу статьи 796 ГК РФ, части 5 статьи 34 и статьи 36 Устава автомобильного транспортаперевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли: 1) вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ); 2) в результате ограничения или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам, введенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не в период просрочки исполнения перевозчиком своих обязательств; 3) вследствие вины грузоотправителя, в том числе ненадлежащей упаковки груза (статья 404 ГК РФ); 4) вследствие естественной убыли массы груза, не превышающей ее норму. Перевозчик обязан возместить реальный ущерб, причиненный случайной утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза. Поэтому у вас есть все основания для обращения в суд, оценка груза на это не влияет.

Потеря груза и вопросы оценки - что делать, если ТК Энергия не доставила покупку из интернет-магазина на 14000 рублей?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Потеря груза - Как вернуть полную сумму через суд при отказе от страхования

Как вернуть реальную стоимость груза, если выпадет потеря?

Проблема с отгрузкой заказа в интернет-магазине - Как вернуть деньги и разобраться с мошенниками?

Претензия на полное возмещение потерянного груза после частичной потери со стороны транспортной компании

Что делать, если транспортная компания не доставила груз и гарантированная страховка не была оформлена

Возможно ли требовать возмещение по фактической стоимости груза, если он был застрахован на меньшую сумму?

Отказ ТК выплатить компенсацию за испорченный груз по объявленной стоимости

Повреждение груза транспортной компанией - возможность взыскания оставшейся суммы ущерба

Проблема с утерянным грузом - как вернуть полную стоимость и восстановить утраченную запчасть?

Нужна помощь в решении вопроса - как взыскать полную стоимость поврежденного груза при низкой объявленной ценности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59