Покупатели требуют возврата - мастерская отказалась устанавливать новые двери без выреза металлокосяков
Вопрос №18498674
из г. Пенза
опубликован 01.06.2021, 13:52
опубликован 01.06.2021, 13:52
Я ИП, покупатели пришли смотреть двери, но у них 2 металлокосяка, и они хотели в старую коробку (от старых дверей) установить новые двери, без выреза металлокосяка, я отказала. Они попросили телефон мастера для совета. Я дала номер. Через 2 дня они пришли заказывать двери. Двери доставили в срок, пришёлся день установки и началось... как я и говорила, двери не входят в старую коробку и покупатель по-прежнему не хочет вырезать металлокосяки, требует возврат.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
У вас документально где-нибудь отражены дефекты на товаре?
01.06.2021, 13:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 729
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть дистанционно купленную межкомнатную дверь по размерам покупателя и кто прав?
Как разрешить спор с покупателем, который требует возврата за подкрашенную, неподходящую дверь на авто?
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
Как решить проблему с дефектами входной двери - замена или компенсация 50% товара?
Неправомерное присвоение машины после визита на СТО
Несёт ли ответственность ЧП за плохо выполненную работу строит.
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Обязанность возврата денежных средств за несвоевременную установку беседки - анализ норм закона
Покупатель требует компенсацию за установку дверей, хотя наша фирма не занимается этим. Как правильно ответить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут