Неисправный насос для скважины - возможность возврата или замены у продавца.
опубликован 02.06.2021, 19:30
Вчера был куплен насос для скважин. При подключении выяснилось, что насос не исправен (гудит, но греется и не качает воду). Можно ли вернуть данный товар продавцу и какие действия, если продавец откажет в возврате денежных средств или замене. Спасибо.
Здравствуйте!
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за насос суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП
потребовать возмещения разницы между ценой насоса, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП
потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи насоса ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП
Можете написать письменную претензию, в случае отказа от ваших требований можете обратиться в суд.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Да, вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:""обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего ЗОЗПП требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно п.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. П.2 предусмотрено, что гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.
Поэтому Вам необходимо с заявлением о возврате товара обратить к продавцу, указав причину возврата товара.
Сначала обратитесь к продавцу с письменной претензией о продаже некачественного товара, затем просите вернуть деньги, ну а в случае отказа в приеме товара и выплате стоимости товара по истечении срока, определенного Законом о ЗПП, Вы вправе обратиться в суд с иском к продавцу товара.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Возможность отказаться от замены и требование возврата средств при гарантийном случае на матрас
Я написала претензию, на что мне ответили, что они всего лишь ставят скважину.
Отказ продавца в возврате товара высокого качества - что делать?
Сломался электро насос, не качает воду из скважины
Продавец требует паспортные данные для возврата некачественной выпечки - как защитить свои права как покупателя?
Продавец требует паспортные данные при возврате некачественного товара - как защитить свои права как потребителю?
Отказ продавца вернуть неисправный товар - мои права и возможности
Можно сформулировать следующий заголовок:\nОтказ продавца от возврата денег за непродовольственный товар
Проблемы с вибрационным насосом - опыт обращения в гарантийный и ремонтный сервис
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут