Неверный способ использования принтера привел к отказу в гарантийном ремонте
Вопрос №18525639
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.06.2021, 12:28
опубликован 15.06.2021, 12:28
Отдал принтер в ремонт, вернули обратно сказали, что не гарантийный случай. В ходе диагностики выполнены следующие действия проверка оборудования; в результате было выявлено: не исправна чёрная печатающая головка - необходима замена. По отчёту - 55 раз запущенная процедура чистки была прервана пользователем до ее корректного окончания, что привело к выходу печатающих головок из строя по причине недостаточного уровня чернил в головках.
Причина отказа от ремонта: использования изделия не в соотвествии с требованиями к условиям эксплуатации.
Вот что написали они.
Что делать не понятно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вариантов два основных:
1. Не согласиться - идти в суд, там экспертиза - если Вы не правы - угорите прилично.
2. Произвести ремонт за свой счёт.
Выбирать Вам!
15.06.2021, 12:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Закажте свою экспертизу. По ее результатам примите решение.
15.06.2021, 12:36
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в ремонте печатающей головки на гарантии - правомерное решение или нет?
Проблемы с гарантийным ремонтом цветного принтера со снпч и недостаточным уровнем чернил
Отдала принтер по гарантии в нём были чернила. А когда вернули принтер чернил не было. Что делать?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - возможность возврата денег и дальнейшие действия
Возмещение ущерба при повреждении печатающей головки принтера
Гарантийный случай ли поломка заводной головки часов?
Нарушение гарантийных обязательств - принтер не возвращается в срок, возможная упущенная выгода
Неправильная работа мастера - что делать, если он повредил ваш принтер?
Правомерно ли требовать оплату диагностики от мастерской при отказе от ремонта из-за нецелесообразности стоимости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут