Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Сервисная служба не смогла ремонтировать холодильник - гарантию не соблюдают и проводят экспертизу в случае поломки.

Вопрос №18532273 из г. Кемерово
опубликован 18.06.2021, 13:10

Сервисная служба отремонтировала холодильник (замена компрессора), дала гарантию 14 дней, через пять дней компрессор орять вышел из строя. Мастер приехал, снял компрессор и с ним уехал. Теперь говорят, что будут проводить экспертизу якобы это мы сломали неправильной эксплуатацией.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10905 отзывов

Здравствуйте!

Пусть проводят экспертизу, и если подтвердиться что Вы не причем, то обязаны заменить компрессор и дать новую гарантию

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

18.06.2021, 13:16

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62992 отзывa

Имеют права, к сожалению для вас.

С уважением.

18.06.2021, 13:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24661 отзыв

Здравствуйте.

Вопрос то какой у Вас в связи с этим? Исполнитель вправе произвести экспертизу.

18.06.2021, 13:19

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Холодильник был на гарантии или нет? Возможно компрессор на гарантии?

18.06.2021, 13:48

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

1 отзыв

Откуда мы узнаем, что экспертиза выполнена корректно и независимо, а не в пользу сервиса.

18.06.2021, 13:34

Спросить юриста

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10905 отзывов

Вы всегда сможете оспорить экспертизу.

18.06.2021, 13:37

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

1 отзыв

И все это время у нас не будет холодильника?

18.06.2021, 13:41

Спросить юриста

Румянцева Дарья Юрьевна

Юрист из города Астрахань, стаж 9 лет

4.6 351 отзыв

Вы имеете право потребовать у продавца выдать на время проведения экспертизы, ремонта аналогичный товар. В течение трёх дней с момента предъявления требования продавец должен Вам выдать этот аналогичный товар (п.2 ст.20, п.1 ст.21 Закона "О защите прав потребителей").

18.06.2021, 14:38

Спросить юриста