Проблема с химчисткой - как защитить свои права и получить компенсацию

Вопрос №18536959 из г. Псков
опубликован 21.06.2021, 10:52

Я сдал в химчистку несколько рубашек. Через неделю получил, но поврежденными. На обратной стороне приемо-сдаточной квитанции было указано, что химчистка несет ответственность в размере до трехкратной стоимости услуги, за вычетом платы за услугу (200 руб.), следовательно, мне подлежит выплатить 400 руб. Я настаивал на возмещении полной стоимости рубашек (4000 руб.) и отказался от получения предлагаемого возмещения. Подскажите пожалуйста, при каких условиях в договоре оказания услуг или подряда применяются предписания о защите прав потребителей? Являются они императивными или диспозитивными?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24682 отзывa

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврат денег за услугу и двукратную стоимость испорченных вещей в соответствии со ст.ст.29,35 Закона о защите прав потребителей.

21.06.2021, 11:58

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

8 800 505-91-11

Юрист из города Иркутск, стаж 10 лет

3.0 2 отзывa

Вам необходимо подать го

грамотно составленную претензию досудебное урегулирование вопроса обязательно если оказывало услуги юридическое лицо.

21.06.2021, 10:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16566 отзывов

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию в прачечную, в противном случае обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.

21.06.2021, 10:54

Спросить юриста

Магонов Валерий Александрович

Юрист из города Новороссийск, стаж 15 лет

4.7 5223 отзывa

В Вашем случае подлежат применению нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", т.к. Вы физическое лицо и услугами пользовались для удовлетворения личных, некоммерческих нужд.

21.06.2021, 13:26

Спросить юриста