Интернет провайдер ТТК требует оплатить за год, не проинформировав об условиях договора - нелегальные действия или недобросовестность?

Вопрос №18539856 из г. Омск
опубликован 22.06.2021, 14:56

Пыталась разорвать договор с интернет провайдером ТТК. С меня требуют деньги. Сумму за месяц. Хотя я интернетом не пользовалась и трижды звонила по горячей линии чтобы разорвать договор по телефону. Отправляли в офис. Приехала. Мне подсунули бланк, с суммой задолженности и сказали подписать. Иначе не разорвут договор. Объяснили, что я обязана было год пропользоваться их интернетом. На просьбу показать мне в договоре, где именно у них это указано, они ткнули мне на 3 пункт мелким шрифтом, где сказано, что я подписываюсь на согласие об услугах и акциях компании. Я сказала, что мне ничего про эти акции не говорили. А они ответили, что все эти акции указаны на сайте и я должна была САМОСТОЯТЕЛЬНО с ними ознакомиться. Разве это законно? Ведь они обязаны были проинформировать меня, что я подписываюсь на год пользования. Теперь они требуют с меня сумму за тот период до конца года моего пользования. Ко всему прочему у них несколько сайтов. Где конкретно и что я должна была читать-непонятно. Да к тому же - разве когда предоставляется услуга - не обязана ли фирма ознакомить с условиями оказания услуги? Помогите, пожалуйста!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старостин Николай Витальевич

Юрист Москва

4.8 8434 отзыва

Ни с какими акциями вы не обязаны знакомиться.

Никакие "подписки на год пользования" не действительны.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч.1 ст.782 ГК РФ).

Для отказа от исполнения договора потребителю достаточно заявить об этом.

Именно об одностороннем отказе от исполнения договора, а не об его расторжении.

Как только вы начинаете говорить о расторжении, исполнитель понимает, что вы не знаете различий между этими понятиями, и начинает вас запутытвать.

22.06.2021, 15:13

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты