Как решить спор при покупке породистого котенка без договора - история конфликта между продавцом и покупателем.

Вопрос №18548528 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.06.2021, 11:50
Продали породистого котёнка без договора. Сначала была внесена покупателем предоплата, а через месяц мы котёнка привезли покупателям и нам отдали остаток суммы. И потом началось, покупатель стала говорить что котенок ни ест (у нас кушал самостоятельно), что они купили специальную смесь для котят. Деньги за смесь мы им перевели. Мы предложили забрать обратно на пару недель, забрали. Прошол месяц, забирать они обратно не хотят, говорят что котенок больной, и просят вернуть деньги. Мы возили котёнка к вет врачу, по осмотр сказали что здоров. А покупатель утверждает что их ветеринар сказал что не здоров. Что делать в этой ситуации? Я преложила им ждать когда котенока продадим, тогда вернём деньги. Они хотят сразу. Если мы вернём, но без предоплаты. Предоплата же не возвращается.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юлия, по закону "О защите прав потребителей" вам стоит вернуть все деньги, иначе если они обратятся в суд, вы заплатите в несколько раз больше.

Юлия! Держитесь подальше от юристов, которые по любому поводу везде "втыкают" закон о защите прав потребителей.

27.06.2021, 19:18
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юлия, по закону "О защите прав потребителей" вам стоит вернуть все деньги, иначе если они обратятся в суд, вы заплатите в несколько раз больше.

К тому эе возникает вопрос, а у вас оформлено ИП или как вы занимаетесь разведением животных? Если самозанятость или ИП не оформлено, то могут быть еще и неприятности с ИФНС.

27.06.2021, 11:56
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы не правильно понимаете предоплата - это оплата до совершения покупки. Если бы не забирали котенка, то и возвращать ничего бы не пришлось.

27.06.2021, 11:58

Почему я должна вернуть деньги если котенок здоров?

27.06.2021, 12:51

Здесь очень спорный вопрос кто должен кому что-то возвращать. Каждая сторона должна доказать свою правоту. В ситуации нужно разбираться. Для подтверждения вашей позиции, нужно было забрать справку о состоянии здоровья котенка, когда обращались. Правильнее было бы сделать это сразу как забрали.

27.06.2021, 12:57

Получается покупатели мне не могут предоставить справку что котенок болен, если я поеду и попрошу выписать мне справку по результатам осмотра. Там будет написано что он здоров. А покупатели все равно откажутся его забрать, то я все равно должна вернуть деньги?

27.06.2021, 13:07

Вот так точно сказать, что там может быть в процессе разбирательства сказать нельзя. Можно только предположить. Если они не смогут доказать причину одностороннего отказа от сделки, то по сути договор не будет расторгнут и они обязаны будут его забрать. Но если они не захотят - это уже их право, а ваше право - не возвращать деньги.

27.06.2021, 13:11

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 720 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 583 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 947 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 952 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 60 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 39 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6 2 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 795 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 528 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских