Как выплаченный долг превратился в новую задолженность - история оспаривания перед банком.

Здравствуйте. А договор расторгали на карту?

Видимо, кредитный договор не был расторгнут, банк насислчли договорные проценты и неустойку.

Наталья, Вам насчитали неустойку.

Рекомендую Вам подать в банк письменное требование о списании неустойки. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

На взыскание неустойки вряд ли будут подавать на Вас в суд, а вот списать ее возможно во внесудебном порядке, но важно помнить, что это будет право, а не обязанность банка:

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"

Уменьшение неустойки судом (статья 333 ГК РФ)

69. Подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с Решением суда. Возможно была просужена часть долга, а не весь долг. Либо это могут быть проценты за пользование чужими денежными средствами за период от подачи иска в суд до момента полного гашения кредита.

Договор на карту не расторгала, т. к. период действия карты был закончен. По суду я выплатила, и считала, что на этом закончено. И только спустя три года прочитав в интернете информацию, решила пойти взять справку об отсутствии задолженности...