Потерянный багаж и нервное потрясение - Можно ли получить компенсацию?

Question

Мною был куплен билет на прямой транзитный рейс из Хельсинки через Москву-Шереметьего в Минск на 15 июня. Самолет прибыл по расписанию в 16.30, но не прибыл мой багаж. Из Шереметьего ответили, что по причине таможеных правил, так как в Аэропорту Минск 2 нет Таможни. Между рейсами было больше двух часов-было достаточно времени в одном и том же Терминале перегрузить и досмотреть мой транзитный багаж. К счастью, мой скоропортящийся багаж вместо 15.6.2021 привезли через Баку 17.6.2021. Но нервное потрясение мое и моей очень пожилой мамы стоил нам здоровья, хотя все прилетело без повреждений. Могу ли я просить компенсацию за нанесение мне и моей семье морального вреда. Спасибо.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Анжела, просить Вы можете, а вот для удовлетворения таких требований нужны основания.
 Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир. (п. 132 Утверждены
Приказом Минтранса России
от 28 июня 2007 г. N 82
 
ФЕДЕРАЛЬНЫЕ АВИАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА
"ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ,
ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ")
Можно для начала подать претензию и далее уже в зависимости от содержания ответа...

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Можно взыскать 100-150 тысяч.

Жданов Александр Андреевич · Answer

Здравствуйте. 
Я не вижу оснований для удовлетворения авиакомпанией (судом, при условии подачи соответствующего иска) ваших требований о выплате морального вреда. 
Авиакомпания вреда вам никакого не причинила. 
Выгрузкой и погрузкой багажа занимается не авиакомпания, а службы аэропорта, которые никакого отношения к авиакомпании не имеют. Таможенный контроль также не находится в введении авиакомпании, а этим занимается Федеральная таможенная служба (ФТС России). 
При этом коммерческая авиакомпания не имеет никаких рычагов воздействий на государственный орган (ФТС России), чтобы заставить таможенников работать быстрее.
Каких-либо нарушений нормативных правовых актов авиакомпания не допустила, длительность же таможенных процедур вызвана работой служб аэропорта и сотрудников ФТС России.

Потерянный багаж и нервное потрясение - Можно ли получить компенсацию?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблема с багажом после перелета из Италии через Москву - что делать?

Потеря двух суток из-за задержки вылета и ожидания транзитных пассажиров - Могу ли я требовать компенсацию морального вреда?

Нерастоможка в Москве и задержка самолета - Как бороться за свой багаж и избежать дополнительных расходов

Проблема со стыковочным рейсом в аэропорту Шереметьево - аэрофлот требует изменить время вылета

Как вернуть деньги за отмененный рейс в связи с пандемией - история путешествия до Симферополя

Как получить компенсацию за сгоревшие билеты из-за задержки рейса?

Проблемы с багажом - ответственность авиакомпании S7 или Эль-Аль? Что делать, если чемодан не возвращается?

Далее меня отправляли от одного сотрудника к другому и никого ответственного встретить мне не удалось, все вроде как не причем.

Задержка рейсов и потеря багажа - возможность компенсации для супруги и грудного ребёнка

Пропажа багажа и требование на возмещение билета - как решить сложности с перелетом из Миннеаполиса в Краснодар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59