Химический запах с дивана - как вернуть товар в магазине?

Вопрос №18557478 из г. Челябинск
опубликован 02.07.2021, 06:11

Здравтвуйте! Купили в магазине диван, после того как нам его привезли через несколько часов в комнате появился химичесий запах. Все обнюхали, сильно воняет пенополиуретан (паролон). Подскажите как можно вернуть этот диван. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колодкина Марина Анатольевна

Адвокат Челябинск, стаж 11 лет

4.9 1726 отзывов

На случай возврата со ссылкой на ненадлежащего качества товар: на основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет право предъявить продавцу требования связанные с некачественным товаром, то есть требовать возврата денег или обмена некачественного товара в течении установленного продавцом гарантийного срока или срока годности, а если гарантия не установлена то покупатель может предъявить продавцу требования основанные на пункте 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» в пределах 2 лет с момента совершения покупки.

Также на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

02.07.2021, 06:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151130 отзывов

Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Имеете право потребовать возврата денег или обмена товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Химический запах с дивана - как вернуть товар в магазине?

Похожие вопросы