Химический запах с дивана - как вернуть товар в магазине?
опубликован 02.07.2021, 06:11
Здравтвуйте! Купили в магазине диван, после того как нам его привезли через несколько часов в комнате появился химичесий запах. Все обнюхали, сильно воняет пенополиуретан (паролон). Подскажите как можно вернуть этот диван. Спасибо!
На случай возврата со ссылкой на ненадлежащего качества товар: на основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет право предъявить продавцу требования связанные с некачественным товаром, то есть требовать возврата денег или обмена некачественного товара в течении установленного продавцом гарантийного срока или срока годности, а если гарантия не установлена то покупатель может предъявить продавцу требования основанные на пункте 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» в пределах 2 лет с момента совершения покупки.
Также на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Имеете право потребовать возврата денег или обмена товара.
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Как вернуть линолеум в магазин, если он вызывает резкий химический запах и отказываются принять обратно?
Сильный химический запах мяса после покупки - как решить проблему?
Как вернуть деньги за диван с неприятным запахом и возможным дефектом наполнителя - шаги и рекомендации
Проблема с диваном - запах кошачьей мочи. Отказ магазина от возврата.
Диван с неприятным запахом - можно ли вернуть деньги?
Вчера купили диван, из наличия диван понравился в магазине а привезли он нам не подошел можно ли вернуть его в магазин.
Если запах за три недели выветриться, то как я докажу что с диваном что-то не так?
Как вернуть или обменять диван из кожзама из-за проблемы с запахом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут