Проблемы с купленным диваном на заказ для детской комнаты - химический запах и видимые недостатки. Что делать, если фабрика откажет в ответе?
Вопрос №9139723
из г. Краснодар
опубликован 16.12.2015, 11:45
опубликован 16.12.2015, 11:45
Я приобрела в магазине диван на заказ для детской комнаты. После того как мне его доставили в комнате появился резкий химический запах. После пяти дней проветривания пришел с фабрики контролер качества. Кроме запаха диван имеет видимые недостатки. Контролер сказал что в течении 10 дней ответят и что есть запах клея, но это все нормально. Хотя я точно знаю что качественная мебель не пахнет так сильно. И на видимые недостатки контролер ответила что это так и должно быть. Хотя это неправда совершенно точно знаю. Что делать если фабрика ответит отказом? Диван куплен у магазина - посредника. В магазин я написала уже заявление о возврате денежных средств. 10 дней пока не прошло.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам ответят отказом, то в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей" вам нужно обращаться в суд с иском к продавцу товара о взыскании стоимости товара и морального вреда. Удачи!
16.12.2015, 11:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
если в течение 10 дней магазин не ответит - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
16.12.2015, 11:46
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Как вернуть некачественный товар фабрике, которая не отвечает на звонки и чеке нет адреса?
Если запах за три недели выветриться, то как я докажу что с диваном что-то не так?
Химический запах с дивана - как вернуть товар в магазине?
Проблемы с качеством мебели от Много Мебели - отказ от покупки, отсутствие возврата денег и предложения о заборе товара
Претензия по качеству дивана в магазине Союз-Мебель - возвращение денег или замена сломанных деталей?
Как вернуть стол из гивеи с побелевшей столешницей из-за воды
Заказала диваны в рассрочку, но магазин не доставляет уже пятый месяц - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут