Задержка результата анализа крови на антитела - Можно ли потребовать возврата денег в случае утраты биоматериала в пробирке?

Здравствуйте, Анна, Ваши правоотношения с этой организацией регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", согласно его положениям: Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Анна, Доброго утра Вам.

Да, у Вас есть право потребовать возврата денежных средств за предыдущий утраченный анализ, поскольку утрата биоматериала произошла по их вине.

Вы конечно можете потребовать и сдачи материала безвозмездно, повторно, но скорее всего такое требование будет не удовлетворено.

Правовое основание Вашего вопроса это статья 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей".

С уважением.

Вы можете требовать только на выбор или возврата денег или сделать повторно анализ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", после вправе потребовать компенсацию морального вреда - Статья 15. Компенсация морального вреда, взыскания убытков, если они были, нов сё это мутно и нецелесообразно...