Проблемы с установкой счетчиков в новом доме - как решить спор о неправильных показаниях и необоснованных долгах?

После покупки нового дома, заставили устанавливать счетчики на опоре, установили, выдали пульт через застройщика, ничего не подписывали и не давали согласие на установку, платили по пульту, сами отправляли показания, первый платёж был крупной суммой, потому что пока устанавливали и делали ремонт, потом месяца 3-4 даже не жили в доме, иногда приезжали, каждый месяц подавали показания с пульта, все вроде правильно, переехали живем 1,5 мес, тоже платили с пульта подавали показания, позвонил инспектор говорит у вас не правильные показания и насчитали нам долг в 37 тыс, при том что мы исправно платили и пульт показывает другие показания, отправила ему фото пульта, но никаких реакций, что делать в такой ситуации?