Проблемы взаимодействия с сервисным центром по ремонту ноутбука - повышение цены и отказ в выдаче ноутбука
опубликован 24.09.2017, 19:48
Доброго вам времени суток. Никто вам никакой процессор не менял, поскольку это очень сложная процедура и проще выкинуть ноутбук и купить новый. Максимум что вам сделали, это разобрали ноутбук и почистили его от пыли. Если никакого договора не подписывали, требуйте ноутбук назад либо грозите заявление в полицию. Удачи вам и всего наилучшего.
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый вечер. Надо смотреть условия договора, который заключали с сервисом.
Вполне возможно, что платить будет не нужно.
На какие статьи законодательства мне можно сослаться при составлении претензии в сервисный центр?
Сергей, сошлитесь на главу 3 Закона о защите прав потребителей, кроме того, вы можете отказаться от исполнения договора в любой момент, это предусмотрено законом. Всего наилучшего!
Доброго вам времени суток. Никто вам никакой процессор не менял, поскольку это очень сложная процедура и проще выкинуть ноутбук и купить новый. Максимум что вам сделали, это разобрали ноутбук и почистили его от пыли. Если никакого договора не подписывали, требуйте ноутбук назад либо грозите заявлением в полицию т.к. это вымогательство. Удачи вам и всего наилучшего.
Ориентируйтесь на ст. 32 ФЗ О ЗППП; правда скорее всего Вам вернут ноутбук в полностью убитом состоянии, если конечно он в таком и не находился до передачи в сервис центр. 1500 рублей скорее всего это просто оплата услуг курьера;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
""Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
" Открыть полный текст документа "
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 459 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Заблокированный телефон и неприемлемая замена процессора - Как вернуть деньги или изменить процессор на ноутбуке?
Проблема с ремонтом ноутбука - отсутствие связи и неизвестное местоположение сервисного центра
Ремонт ноутбука - Опасности общения с недостоверными сервис-центрами и как избежать мошенничества
При этом мастер который отдавал ноутбук курьеру сказал что ноутбук работал.
Клиент требует вернуть замененный нами процессор, несмотря на отсутствие изменений
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с ремонтом ноутбука - возможность подачи жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, стоит ли забирать непочиненный ноутбук?
Негативный опыт обращения в сервисный центр - что делать в случае сомнительной информации и плохих отзывов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут