Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь.

Question

31 Мая купила сенсорный мобильный телефон в кредит. Гарантия на 2 года. В течении последнего месяца он начал глючить, тормозить и очень сильно нагреваться. Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь. Можно ли вернуть деньги за него?

Денис · Accepted Answer

Здравствуйте.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Шишкалова Ольга Александровна · Answer

Сначала сдаёте на гарантийный ремонт. Если после ремонта повторяются недостатки те же или появляются новые, только тогда можно требовать расторжения договора купли-продажи и воврата денежных средств за телефон.

Юлия · Answer

А если я знаю что его не сделают. Перегрев-это особенность батареи, о которой меня не предупредили. Остальные недостатки - это тоже особенности телефона. О них мне не слова не сказали. Можно сразу вернуть деньги без ремонта.

Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь.

Похожие вопросы

Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь.

Проблема с сенсорным экраном телефона - возможность обмена или возврата денег при наличии гарантии и кредита

Проблемы с телефоном после полугода использования - возможность возврата денег по гарантии?

Я купил телефон месяц назад и через Две недели он начал тупить, тормозить и сильно нагреваться. Можно ли его поменять на другой?

Проблемы с телефоном в кредит - возможные решения и гарантийный ремонт

Возможно ли вернуть глючащий телефон по гарантии и получить возврат денег за кредит?

Проблемы с гарантией на сотовый телефон - как минимизировать время ожидания ремонта или вернуть деньги быстрее?

Проблемы с телефоном Sony ZL из DNS - постоянные поломки и неполадки с батареей. Как составить претензию и вернуть деньги?

Проблемы с телефоном - гарантия, ремонт и замена модели

Проблемы с водой в смартфоне - пропадает заводская гарантия и сомнительное качество ремонта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59